Preguntes més Freqüents

Preguntes més
Freqüents

Troba resposta a les teves preguntes. Mira les diferents categories o busca la teva pregunta.

Fibra Òptica

La Fibra Òptica és el mitjà de transmissió utilitzat a les millors xarxes de dades. Un filament molt prim de material transparent, vidre o materials plàstics, pel qual s'envien polsos de llum en el seu interior que representen les dades a transmetre. Els principals beneficis que aporta la Fibra Òptica als usuaris és l'alta velocitat (fins a 1000Mbps) en la descàrrega i pujada de dades i continguts a Internet. A diferència de l'ADSL, la Fibra Òptica es mostra molt més resistent en condicions desfavorables, més segura i més fiable, ja que les fibres no perden llum gràcies a la reflexió total.


Preguntes generals

No, les nostres tarifes no tenen permanència. A Goufone volem que et quedis amb nosaltres perquè estàs content/a, no per obligació.


Telefonia Fixa

Per a contractar fix amb Goufone, és necessari contractar o tenir contractat un servei d'Internet Goufone. Només necessites una fotocòpia del DNI del titular i una factura del telèfon fix de l'antiga companyia.


Telefonia Mòbil

Per a donar-te d'alta o portabilitat de mòbil amb Goufone, només necessites facilitar dades de contacte, una fotocòpia del DNI a dues cares del titular actual de la línia (NIE en cas d'estrangers) i el número del compte corrent.


Suport

Pots trucar al 800 678 010 o a la botiga més propera i t'atendrem. Fora de l'horari de botiga, pots deixar un missatge al contestador i un tècnic de guàrdia revisarà la teva incidència. També pots contactar amb el servei tècnic utilitzant el formulari de contacte.


Televisió Digital

El servei de televisió inclou:

  • La caixa GoufoneTV
  • Un pràctic comandament a distància amb teclat incorporat
  • Cercador unificat sobre totes les plataformes
  • Recomanacions de continguts personalitzades segons el teu ús
  • Secció amb contingut infantil

Continguts en directe inclosos:

  • Canals temàtics: pel·lícules, sèries, cuina a Pluto.tv
  • Tots els canals de la TDT
  • Canals autonòmics (TVG, Canal Sur, Canal Extremadura, ETB, À punt, IB3...)
  • Canals locals
  • Canals internacionals

Continguts a la carta:

  • Tens disponibles tots els programes de la televisió a la carta, sense límit de temps
  • Hi pots vincular tots els serveis de vídeo de pagament (Netflix, Amazon, HBO, Filmin...) amb facturació a part.

Accés a Apps:

  • Spotify
  • Twitch
  • YouTube
  • El Temps